PEDIDOS ENVÍOS Y PLAZOS
Se sirven pedidos únicamente a la Península.
Quedan excluidas: Ceuta, Melilla, Islas Baleares y Canarias.
Se ofrecen las siguientes posibilidades de envío:
- Envío Estándar 24-48H. Tus envíos serán entregados en el plazo de 24-48H, desde la fecha de realización del pedido (en pedidos generados de lunes a jueves antes de las 18 horas y viernes antes de las 14:30).
GASTOS DE ENVÍO
España Peninsular con Envíos Estándar 24-48 H
- Los gastos de envío son GRATIS por compras iguales o superiores a 59 €
- En compras entre 30 € y 59 € , el coste del envío es de 3,99 €
- En compras inferiores a 30 € el coste del envío será de 4,99 €
OBSERVACIONES
Es importante destacar que, la agencia de transportes puede negarse a realizar la entrega por cuestiones de peligrosidad de la zona de entrega ajenas a nuestra Oficina de Farmacia. En estos supuestos, el cliente acepta la condición excepcional de recogida en la franquicia del pedido.
El proceso de preparación, envío y entrega de tu pedido consta de varias fases:
- Pendiente de Pago: Hemos recibido el registro de tu compra y estamos a la espera de recibir la confirmación del pago.
- Pendiente de autorización: De parte del farmacéutico.
- No Autorizado: El pedido contiene medicamentos y no ha sido aceptado por parte del farmacéutico.
- En preparación: El pedido ha sido autorizado y estamos preparándolo para ser enviado.
- Listo para Recoger: El pedido está preparado para ser recogido por el cliente en nuestra farmacia.
- Enviado: Hemos enviado tu pedido en la fecha indicada. Puedes consultar la fecha estimada de entrega en tu área de usuario
- Entregado: La compañía de transporte ha confirmado que la entrega del pedido se ha completado. Si tu pedido aparece como entregado y no lo has recibido, comunícanoslo a través de nuestro formulario de contacto
- Devuelto: El pedido ha sido devuelto.
- Completado: El pedido está completado sin posibilidad de devolución o cancelación.
- Cancelado: El pedido ha sido cancelado.